Legal
Termos e reservas
Última atualização: novembro de 2026
Pedidos e propostas
O envio do formulário não constitui reserva. Cada pedido é respondido com uma proposta escrita, válida pelo período nela indicado, que descreve serviço, datas, preço e condições.
Confirmação e pagamento
A reserva fica confirmada após aceitação escrita da proposta e, quando aplicável, o pagamento do sinal indicado. Os pagamentos são processados através dos terminais e meios indicados na proposta.
Alterações e cancelamentos
As condições de alteração e cancelamento variam conforme o parceiro e a época. São sempre comunicadas por escrito antes da confirmação. Quando não exista condição específica, aplica-se o prazo de 7 dias antes da data de início do serviço.
Documentação e seguros
O cliente é responsável pela documentação de viagem exigida (passaporte, vistos, certificados) e pela contratação de seguros quando necessário. Podemos apoiar na organização, sem assumir a responsabilidade pela emissão.
Responsabilidade
A Dubai Holidays Limited atua como organizadora e intermediária, contratando parceiros locais. A responsabilidade por falhas na prestação segue os termos do parceiro e a legislação aplicável.
Reclamações
Qualquer questão deve ser comunicada para hello@dubaiholidays.online ou através do Livro de Reclamações eletrónico (www.livroreclamacoes.pt).
Dúvidas? Escreva para hello@dubaiholidays.online.